Compras, cancelación y reintegros
Versión 2026-10-14 · última actualización: 14 de octubre de 2026
Qué se puede comprar
- Personajes de la tienda: personajes ya hechos. Cada uno llega con un código de un solo uso para agregarlo al juego.
- La creación de un personaje personalizado: a partir de tus fotos y de lo que nos cuentes, con inteligencia artificial (ver las condiciones).
Lo que comprás es una licencia personal de uso del personaje en las versiones compatibles del juego. Una vez instalado, funciona en tu dispositivo sin conexión. Crearlo, bajarlo, recuperarlo y usarlo en mesas online dependen de servicios online cuya continuidad indefinida no está garantizada (ver disponibilidad y continuidad).
Precio y pago
- El precio que ves antes de pagar es el precio final, en pesos argentinos.
- El pago se hace con Mercado Pago; también se aplican sus condiciones y su política de devoluciones.
- Los bonos de descuento rebajan un porcentaje del total del carrito. Un bono del 100 % hace la compra sin cargo. El uso de un bono se cuenta recién cuando se entregan los códigos.
- Hoy no hay suscripciones ni pagos recurrentes a la venta.
Entrega
- Tienda: al aprobarse el pago, la página te muestra un código por personaje. Anotalo: es de un solo uso y es tu forma de agregarlo al juego. Si cerrás la página, volver con el mismo pago te muestra los mismos códigos.
- Creador: la generación tarda unos minutos. Al terminar, la página te muestra el código del personaje.
Si algo sale mal
- El código no funciona o no llegó: escribinos con el número de pago y lo resolvemos (otro código o el reintegro).
- La generación no se puede completar o se rechaza el pedido (por las fotos, por las condiciones o por una falla de un servicio del que dependemos): te ofrecemos un nuevo intento sin cargo o el reintegro de lo pagado.
- Correcciones: cada personaje creado admite un único reintento posterior, que se paga como un intento nuevo. Otros cambios no están incluidos.
Botón de arrepentimiento
Podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste o desde que recibiste el personaje, lo que ocurra último, sin explicar por qué y sin costo. Mandanos el pedido con este formulario; te damos un número de trámite y gestionamos el reintegro por el mismo medio de pago.
Compras hechas en otras tiendas
Si en el futuro el juego o sus personajes se compraran a través de Google Play, Microsoft Store, itch.io u otra tienda, además de esta política se aplican las políticas de devolución de esa tienda, y algunos reintegros se piden directamente ahí. Si una tienda maneja una suscripción, la baja se hace desde la pantalla de suscripciones de esa tienda: desinstalar el juego no cancela la renovación.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te reconoce la ley de defensa del consumidor ni las políticas de la plataforma con la que pagaste. Contacto: [email protected].